一、预订信息要求
1. 基础信息提供:预订时请务必提供准确完整的个人信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、成人/儿童身份),因信息错误导致的损失由客人自行承担。
2. 备案信息补充:为配合西藏旅游团队备案,需额外提供出行人身份证签发机关、住址及有效期限;少数民族客人请注明民族。
3. 证件携带要求:出行全程需携带本人有效身份证原件(未满18周岁带户口本,无身份证者需提前开具户籍证明),并确保证件在有效期内。参观布达拉宫必须实名持原件,名单入藏前已备案审核。
二、健康与高原适应提示
1. 健康限制:以下人群不宜进藏,隐瞒健康状况后果自负:严重高血压、心脏病、心脑血管疾病、(支)气管炎、糖尿病、哮喘患者;严重贫血、重感冒患者;心、肺、脑、肝、肾有明显病变者;体检医生建议不宜进藏者。
2. 高原反应应对:进藏前2-3天保证睡眠,避免熬夜及刻意锻炼;初到西藏1-2天建议静心休息,避免洗澡、剧烈运动、饮酒抽烟;症状表现为头痛、胸闷、恶心等,通常1-2天缓解;可提前1周饮用红景天(20—30g/次),携带葡萄糖等预防。
三、行程与服务说明
1. 行程调整规则:因天气、交通、不可抗力或布达拉宫门票限量,旅行社可在不减少景点的前提下调整行程先后顺序。不可抗力或政策性调价导致的额外费用由客人承担。
2. 布达拉宫特殊说明:门票实行实名制,名单随机排序,可能出现结伴者分批进入、等待时间较长的情况。
3. 服务差异提示:当地交通、酒店、餐饮设施与发达城市有差距;山路较多,座位间隔可能较窄。
4. 拼团与接送:部分行程可能与其他客人合并用车;接送由司导合理安排。
5. 离团规定:非自由活动期间不得擅自离团,经同意离团需签署责任书。
四、行前准备建议
1. 物品携带:墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏;长袖衣裤、防寒衣物;感冒药、肠胃药、阿司匹林等常用药品;可备巧克力、牛肉干、西洋参。
2. 风俗与安全:尊重当地饮食、宗教习俗;避免公开暴露贵重物品;夜间外出建议结伴,12点前返回酒店。
五、预订与售后规则
1. 出行确认:最晚出行到达当天将收到出团通知书或司导的确认电话。
2. 集合要求:请按导游约定时间准时集合,迟到导致无法随车游览的责任由本人承担。
3. 餐饮与住宿:团队餐确保卫生及数量,但口味可能有差异;旺季可能因早出发无法享用酒店早餐,建议打包或自备。
4. 价格与消费:同团价格可能存在差异,预订后不得异议;谨慎选择私人无资质娱乐消费场所。
5. 投诉与反馈:意见单为服务评价的法律依据,需如实填写。
6. 乘机提示:建议航班起飞前2—3小时抵达机场。
7. 退订损失:出行前0-2天取消全款100%;3-4天取消全款50%;5-6天取消全款20%;7天以上0损失。